Secretaria de Saúde de Uiraúna realiza curso de acolhimento para todos os profissionais das UBS
Na manhã de hoje, (09 ), está
acontecendo um Curso de Capacitação de
Acolhimento com Classificação de Risco na Atenção Básica, com ênfase nos cuidados
da Hipertensão Arterial. O curso está sendo ministrado pela Dra. Berenice, na
Fundação Educacional Lica Claudino ( FELC ),o objetivo do curso é passar para os profissionais
da saúde mais conhecimentos sobre os usuários do SUS. Como atender o usuário no
dia-dia e fazer o acompanhamento correto nos hipertensos. Na ocasião, estão
participando os profissionais da saúde de todas as UBS do município. Vale lembrar
que foi necessário fechar as UBS, neste dia 09 de abril, para a realização do
referido curso, voltando a funcionar normalmente amanhã dia 10.
O acolhimento é uma
ação tecno-assistencial que pressupõe a mudança da relação profissional /usuário
através de parâmetros técnicos, éticos, humanitários e de solidariedade.
O acolhimento é um modo
de operar os processos de trabalho em saúde de forma a atender a todos que
procuram os serviços de saúde, ouvindo seus pedidos e assumindo no serviço uma
postura capaz de acolher, escutar e dar respostas mais adequadas aos usuários.
Implica prestar um atendimento com resolutividade e responsabilização,
orientando, quando for o caso, o paciente e a família em relação a outros
serviços de saúde para continuidade da assistência estabelecendo articulações
com estes serviços para garantir a eficácia desses encaminhamentos.
Paradigma
“Constatar os problemas
de saúde e tomá-los como desafio não é suficiente para imprimir as mudanças que
possam traduzir a saúde como direito e patrimônio público da sociedade”1 é preciso
restabelecer no cotidiano o princípio da universalidade do acesso, a
responsabilização pela saúde dos
indivíduos e a consequente constituição de vínculos entre os profissionais e população
empenhando-se na construção coletiva de estratégias que promovam mudanças nas práticas
dos serviços, onde a defesa e afirmação de uma vida digna de ser vivida seja
adotada como lema. Justificativa Tradicionalmente a
noção de acolhimento no campo da saúde tem sido identificada ora com uma dimensão
espacial, recepção administrativa e ambiente confortável, ora com uma ação de triagem administrativa
e repasse de encaminhamentos. Ambas as noções têm sua importância, entretanto
quando tomadas isoladamente dos processos de trabalho em saúde se restringem à uma
ação pontual, isolada e descomprometida com os processos de responsabilização e
produção de vínculo. Neste funcionamento o objetivo principal é o repasse do
problema tendo como foco a doença e não o sujeito e suas necessidades.
Desdobra-se daí a questão do acesso comumente trabalhado a partir das filas por
ordem de chegada, sem avaliação do potencial de risco e agravo, o funcionamento
de agendas restritivas dos profissionais de saúde funcionando a moda privada de
clientela cativa e num modelo médico-centrado sem ação de vínculo e responsabilidade.
Este funcionamento demonstra a lógica perversa no qual grande parte dos serviços
de saúde vem se apoiando para o desenvolvimento do trabalho cotidiano.
